blog

Artigo Científico Publicado: Responsabilidade social no setor bancário brasileiro: imagem junto ao mercado

setembro 4, 2013

Publicado um novo artigo científico de minha coautoria. Desta vez no periódico científico Revista Estudos, da Universidade Católica de Goiás (UCG) que é QUALIS B5 em Administração, Contabilidade e Turismo. Nesse número também auxiliei no editorial. Acesse o número completo aqui.

Este texto foi escrito em parceria com o pesquisador Pérsio Belluomini Moraes

RESUMO: Pretende-se expor o uso do marketing social para melhorar a imagem de uma organização bancária junto a seu público. Este estudo focou-se em quatro instituições financeiras que atuam no Brasil entre as dez maiores instituições financeiras do país, são citadas como tendo os maiores índices de reclamações junto ao Banco Central e PROCON e apoiam suas campanhas publicitárias atuais em projetos sociais.

Para acessar clique na figura ou na área de publicações. Acesse também pelo Mendeley.

MORAES, P. B.; CLARO, J. A. C. DOS S. Responsabilidade social no setor bancário brasileiro: imagem junto ao mercado. estudos, v. 40, n. 1, p. 107–119, 2013. Goiânia (GO).

Prof. Alberto Claro

Doutor em Comunicação Social; Professor de Administração da UNIFESP - Universidade Federal de São Paulo; Investidor-anjo em empresas de tecnologia, entretenimento e gastronomia; Diretor de Comunicação (voluntário) da Casa da Esperança de Santos®; Palestrante nacional e internacional na área de Administração, Comunicação e Marketing.